Umtausch und Rückgabe

Hier findest Du eine Übersicht über die Umtausch- und Rückgabekonditionen


Bitte beachte, dass es aufgrund eines Lagerumzugs zu möglichen Verzögerungen in der Bearbeitung Deiner Anliegen kommen kann. Bitte hab ein wenig Nachsicht mit uns. Wir bedanken uns recht herzlich für Deine Geduld und Dein uns entgegengebrachtes Vertrauen.

Ist Dir der Artikel vielleicht zu groß / zu klein / zu weit / zu eng / zu kurz / zu lang oder einfach doch nicht Dein Fall?

Es ist zwar schade, dass Dir etwas aus Deiner Bestellung nicht passt oder gefällt, eine Rücksendung ist jedoch kein Problem! :-)

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung kannst Du die bestelle Ware UMTAUSCHEN oder ZURÜCKGEBEN, indem Du Deinen Rücksendewunsch unter Angabe Deiner Bestellnummer per Mail an service@gymaesthetics.com übermittelst und Dein Paket an die angegebene Adresse sendest:


GYM AESTHETICS

c/o YTO Express

Waldstr. 23 A/8

63128 Dietzenbach

Deutschland


(!) Beachte: Bitte schreibe Deine Bestellnummer sichtbar auf Dein Paket, sodass unser Lager Deinen Umtausch oder Deine Retoure entsprechend zuordnen kann.


Umtausch

Aktuell bieten wir nur den Umtausch in eine andere Größe eines Artikels an. Das heißt wenn Du "Artikel A" in Größe M bestellt hast, diesen aber in "Artikel A" in Größe L umtauschen möchtest, kannst Du unseren Umtausch Service nutzen.

Um einen Artikel in eine andere Größe umzutauschen, schreibe uns unter Angabe Deiner Bestellnummer und dem Umtauschwunsch eine Mail an service@gymaesthetics.com. Anschließend kannst Du Dein Paket an unser Lager bzw. an die oben genannte Adresse schicken.

Beachte bitte, dass Du die Versandkosten für die Rücksendung an unser Lager im Falle eines Umtausches selbst tragen musst. Im Gegenzug schicken wir den neuen Artikel/ die neue Größe kostenfrei an Dich raus!

Der Umtausch eines Artikels in einen anderen, ist aktuell leider nicht möglich. Wenn Du also "Artikel A" bestellt hast, aber doch lieber "Artikel B" hättest, kannst Du unseren Umtausch Service leider nicht nutzen (selbst wenn die beiden Artikel den selben Geldwert besitzen).


Rückgabe

Wenn Du einen Teil oder Deine gesamte Bestellung zurückgeben möchtest, kannst Du innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, von Deinem WIDERRUFSRECHT Gebrauch machen und Dein Paket zurück an unser Lager schicken. Nach Deiner Rücksendung bekommst Du Deinen Rechnungsbetrag zurückerstattet.

Um davon Gebrauch zu machen, nutze bitte unser Muster-Widerrufsformular und sag uns, welche Artikel Du zurückgeben möchtest. Dieses kannst Du entweder per Post an unsere Geschäftsadresse oder per Mail an service@gymaesthetics.com schicken. Deine Rückzahlung erhältst Du über die gleiche Zahlungsmethode, die Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Beachte bitte, dass Du die Versandkosten für die Rücksendung an unser Lager im Falle eines Widerrufs selbst tragen musst. Die ursprünglichen Versandkosten werden Dir jedoch erstattet!

Bitte versuche sicherzustellen, dass Deine Retoure innerhalb der 14 Tage Frist bei uns eintrifft, nachdem Du das Widerrufsformular ausgefüllt hast. Um unseren Service und unsere Produkte ständig verbessern zu können wäre es toll, wenn Du uns Dein Feedback auf das Widerrufsformular bzw. per Mail schreiben könntest.


Für mehr Informationen über die Rückgabe und den Umtausch, sowie spezielle Vorfälle (bspw. ein falsch gelieferter Artikel) schau bitte in unsere  FAQs.. Dort erhältst Du weitere Informationen und Anleitungen.